خدمات و پشتیبانی / تعمیر نگهداری و پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری

یکی از سرویسهای فعال و پیشرو در شرکت ایمن تک ارائه خدمات تعمیر و نگهداری به سازمانهای بزرگ است. این واحد از بدو تاسیس شرکت شروع به فعالیت نموده و به خصوص در چند سال گذشته موفقیتهای چشمگیری بدست آورده است. هم اینک طیف وسیعی از شرکتها و ادارات دولتی با سپردن خدمات راهبری، نگهداری و پشتیبانی از سخت افزار، نرم افزار و شبکه خود به شرکت ایمن تک، با خیالی آسوده و بدون نگرانی تلاش می کنند تا بیش از پیش فناوری اطلاعات را در جهت منافع سازمان خود گسترش دهند. رویکرد ایمن تک در این بخش، نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه است تا میزان ( Rate ) مشکلات وخرابی در سازمان ها کاهش یابد. در این بخش به راهبری سیستمها توجه ویژه می گردد.

واحد تعمیر و نگهداری ایمن تک با تکیه بر دانش فنی کارشناسان متخصص و مجرب خود، از طریق شبکه ای گسترده و فعال در سراسر کشور، خدماتی متفاوت و فراتر از انتظار به مشتریان ارائه مینماید. این خدمات که در ذیل به بخشی از آنها اشاره شده است، بر اساس استانداردهایی نظیر ITIL ارائه می گردد و بهبود اجرای عملیات پایش، مدیریت و مانیتورینگ روزمره شبکه و ارئه گزارشات کامل ادواری از رویدادهای شبکه و سرورها مستمر کیفیت همواره مورد توجه ویژه قرار دارد.

طراحی و نصب سرویس های شبکه در محیط Virtual

اجرای عملیات پایش، مدیریت و مانیتورینگ روزمره شبکه و ارئه گزارشات کامل ادواری از رویدادهای شبکه و سرورها

Raid و Clustering نصب و پشتیبانی سرویسهای پایش اطلاعات نظیر

ایجاد و به روزرسانی سیاستهای امنیتی و کنترل دسترسی بر روی سرورها و شبکه جهت برقراری بستر امن ارتباطی

ارائه خدمات مشاوره ای و اجرایی جهت افزایش کارایی ( Performance ) شبکه و امنیت اطلاعات

تدوین روالهای دقیق تهیه نسخه های پشتیبان از اطلاعات و بازیابی سریع در هنگام بروز حادثه

استقرار سیستم پشتیبانی برای ثبت کلیه تماس های کاربران و ارئه خدمات به آنها

استفاده از نرم افزار نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه و ارئه گزارشات خاص مدیریت

تدوین شناسنامه تجهیزات و ثبت آخرین وقایع

انجام بازدیدهای منظم و اصولی جهت کاهش خرابیهای احتمالی ( PM )

بهره گیری از یک سیستم مدون کنترل کیفیت برای اطمینان از عدم بروز اشکال بعد از سرویس دهی و یا تعمیر

   تعمیرات تخصصی انواع بردها و تجهیزات الکترونیکی نظیر مانیتور، پاور و ...

تعمیرات تخصصی انواع تجهیزات Backup گیری

تعمیرات حرفه ای انواع سرورهای HP ، Super Micro ، Intel ، IBM و ...

پشتیبانی و تعمیرات حرفه ای انواع پرینتر، اسکنر و پلاتر

نگهداری از سیستم عامل سرورها و به روز رسانی آنها به طور مداوم

استفاده و به کار گیری از بانک بسیار قوی و بزرگ نرم افزارهای کمکی جهت ارائه خدمات گوناگون

پشتیبانی تجهیزات اکتیو و پسیو شبکه و تجهیزات Wireless

استفاده از پرسنل متخصص و دارای مدارک بین المللی در ارائه خدمات